Ayuda y soporte

Elige una cuota en cualquier partido (1X2, Total, Hándicap, Doble oportunidad o Ambos anotan) — se agrega a tu boleto automáticamente. Ajusta el monto, revisa la ganancia potencial y toca "Confirmar apuesta". Si no tienes sesión iniciada, te lo pedimos recién en ese último paso: puedes explorar y armar tu boleto sin registrarte.

Total (Más/Menos) es una apuesta a si el número de goles o puntos del partido superará o no una línea (p. ej. Más 2.5). Hándicap le da una ventaja o desventaja virtual a un equipo antes de empezar (p. ej. Local -1.5 significa que debe ganar por 2 goles o más para que la apuesta gane).

Doble oportunidad (solo fútbol) cubre dos de los tres resultados con una sola apuesta: 1X gana si el local gana o empata, 12 si cualquiera de los dos gana (no hay empate) y X2 si empata o gana la visita. Ambos anotan gana con Sí si los dos equipos marcan al menos un gol, y con No si alguno se queda en cero. Ambos mercados se resuelven con el marcador final del partido.

Toca la estrella ☆ junto al nombre de una liga o de un equipo (en la ficha del partido) para seguirla. Lo que sigues aparece en "Mis favoritos" del menú lateral y en el filtro ★ Favoritos del inicio, que muestra los partidos de tus ligas y de tus equipos. Puedes hacerlo sin iniciar sesión: se guarda en tu navegador, y si luego inicias sesión se agrega a tu cuenta para que te acompañe en otros dispositivos.

Desde Juego responsable → Tus herramientas (necesitas sesión iniciada). Puedes fijar un límite de depósito diario, semanal y mensual: bajarlo aplica al instante, pero subirlo o quitarlo tarda 24 horas. También puedes pausar tu cuenta 24 horas, 7 o 30 días, o autoexcluirte 6 o 12 meses. Durante una pausa o autoexclusión no puedes apostar ni recargar, pero sí retirar tu saldo, y no se puede cancelar desde la web.

Esta es una demo: tu cuenta arranca con un saldo virtual de S/ 250 para probar la plataforma sin dinero real. Desde Mi cuenta → Métodos de pago puedes agregar una tarjeta demo y recargar o retirar ese saldo virtual — no se procesa ningún cobro real ni se guarda el número completo de la tarjeta.

Cuando termina el partido se registra su marcador final y tus apuestas se resuelven al instante: las ganadas acreditan el premio a tu saldo. Si el resultado cae justo en la línea (por ejemplo, apostaste a Total 2 y el partido termina con 2 goles) la apuesta se anula y te devolvemos el monto. En una combinada, una sola selección perdida la pierde; las anuladas se descartan y la cuota se recalcula con las demás. Revisa el detalle en Mis apuestas y los marcadores en Resultados.

Todas se gestionan desde Promociones: el bono de bienvenida se reclama antes de tu primer depósito y suma el 100% de ese depósito (hasta S/ 500); la apuesta gratis de S/ 20 llega al confirmar tu primera apuesta y se usa desde el boleto; las combinadas de 3 o más selecciones suman +20% a la ganancia; y si pierdes una apuesta hecha en vivo, el cashback devuelve entre 10% y 15% según tu nivel VIP. Cada promoción muestra sus condiciones y tu progreso.

Por ahora no hay recuperación de contraseña automática en la demo. Escríbenos por los canales de contacto abajo y te ayudamos a restablecer el acceso.

Para que puedas explorar cuotas y armar tu boleto libremente sin fricción. Solo pedimos sesión en el momento de mayor intención: cuando ya decidiste confirmar y necesitamos verificar tu saldo.